상품문의 쓰기 새 창 더보기
  1. 작성자
    한**
    작성일
    24-01-24
    상태
    답변완료
    Q 문의내용 비밀글로 보호된 문의입니다.
  2. 작성자
    이**
    작성일
    23-12-20
    상태
    답변완료
    Q 문의내용 찹쌀이 같이 있어서 밥을 하니 꼬소 하면서 밥맛이 너무 좋아용
    A 답변

    고객센터에서 순서대로 확인후 연락드리겠습니다.

  3. 작성자
    이**
    작성일
    23-12-20
    상태
    답변완료
    Q 문의내용 성재농장 우렁이 쌀 항상 주문해서 맛있게 먹고 있습니다. 믿고 먹어요~
    A 답변

    고객센터에서 순서대로 확인후 연락드리겠습니다.

  4. 작성자
    박**
    작성일
    23-12-18
    상태
    답변완료
    Q 문의내용

    밥맛이 좋아 연말에 가족들한테 선물할려고 재구매했는데 도정연월일이 별도표기라고 나와있는데 아무리 찾아봐도 없어요..

    A 답변

    고객센터에서 순서대로 확인후 연락드리겠습니다.

  5. 작성자
    강**
    작성일
    23-11-17
    상태
    답변대기
    Q 문의내용

    안녕하세요 후기를 쓸까 말까 하다가 올립니다. 저희는 몇년전 사과팜으로 영천에 가서 사과 따기 체험을 하러갔다가 처음 성재농장쌀을 알게되어 먹게 되었습니다. 최근 저희 부모님 장모님 주변지인들한테 성재농장쌀이 너무 좋아서 추천을 하고 주문해서 보내드리기도 했습니다.그런대 이번 주문했던 쌀들이 문제가 있었던것 같습니다. 저희는 5월달에 주문해서 먹던쌀이 있어 몰랐는데 그이후에 주문했던 쌀들이 일부 썩고 벌레들이 생겼다고 하더라구요 처음 쌀을 받아서 먹을때부터 그랬다고 하는데 왜 이제 말하냐고 하니 저희가 주문해준것도 그렇고 이미 먹는다고 개봉한걸 어떻게 이야기하냐고 하더라구요 그래서 부모님 장모님 친척분들한데 전화를 해서 상태를 물어 보니 다들 그렇다고 하네요 ㅡㅡ 좋다고 제가 손문까지 냈는데 이게 무슨일 일까요? 해서 해당 판매자분에게 연락을 드렸더니 올해 경상도 지방에 비도 많이 오고 습해서 그런것 같다고 보관이 잘안되서 그럴수 있다고 말씀하시던데 ㅜㅜ 저희는 여름전에 주문해서 먹던쌀은 여름동안 전혀 문제가 없어 몰랐던 내용입니다. 습하고 보관에 문제가 있다면 저희쌀에도 문제가 있어야 하는데 없는 상황이구요 저희집은 고층남향이라 습한게 많이 없는 곳이라 지금까지 쌀에 벌레가 있는적이 없습니다. 저희가 9월달에 장모님집에 드린다고 20kg짜리 두개를 주문했는데 하나는 저희가 가지고 있가 하나는 장모님집에 드렸는데 그게 일부 쌀이 썩고 벌레가 계속 나왔다고 하더라구요 저희집은 그말듣고 확인한다고 쌀포대에 동그랗게 투명으로 되어있는부분을 들여다보니 벌레가 기어다니고 일부쌀은 검게 변해있네요ㅜㅜ  판매자님 말처럼 보관이 잘못된게 아닐수 있다는 생각이 듭니다 그랬으면 저희가 먹고 있는 쌀부터 문젝 있어야 하는데 8월9월달 주문한쌀들이 전부 문제가있네요 어머니 말로는 습기가 있는상태에서 포장이 되어 온것같다는 말씀을 하시네요 저희는 20kg 개봉도 안했는데 벌레야 걸러낸다고 해도 썩은 쌀을 애들한데 먹일수가 있겠습니다. 이거는 교환을 해줘야 하는게 아닐런지요?. 이걸 버리지도 먹지도 못하고 보관만 하고 있습니다.  판매자님이 열심히 농사지어서 좋은쌀을 고객님들한테 판매하는건 이전부터 성재농장 쌀을 먹은이로써 잘알고 있습니다. 하지만 이번 여름에 보내준쌀들은 주변지인 부모님 장모님으로 부터 너무 실망을 준듯하고 저또한 신뢰가 떨어져 다시 주문해서 먹을수 있을지 의문입니다. 제가 이글을 쓰는 이유는 여기말고도 어떤곳이든 문제가 발생을 할수는 있는데 그것에 대한 대처가 너무 미흡하거나 아쉬움을 남기는것 같아 글을 남깁니다. 한번 신뢰 쌓는건 어려워도 쌓으신뢰가 무너지는건 한순간이더라구요 ~~~그때 당시에 판매되었던 쌀들이 저만 먹었던 거면 그럴수 있다고 하지만 그러기에는 주변에 추천하고 먹었던분들이 하나같이 문제가 있었다고 합니다. 앞으로는 이런일이 없었으면 좋겠습니다. 정말 아쉽네요~~~우리아이들이 정말 맛나게 먹던 쌀이었는데 앞으로 다시 구매할수 있을지 모르겠습니다.

    A 답변 답변이 등록되지 않았습니다.